Politique d'expédition

Dernière mise à jour : 21 février 2025

 

1. Délais de préparation: Toutes les commandes sont préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement. En période de forte affluence, ce délai peut être légèrement prolongé.

 

2. Mode de livraison: Nous expédions nos colis via Colissimo, un service de La Poste fiable et sécurisé, offrant un suivi en temps réel de votre commande.

 

3. Délais de livraison: Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison estimé est de 2 à 4 jours ouvrés pour la France métropolitaine. Pour les autres destinations, le délai peut varier en fonction de la zone géographique.

 

4. Frais de livraison: Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de votre commande en fonction du poids et de la destination du colis.

 

5. Suivi des commandes: Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi permettant de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel via le site de Colissimo.

 

6. Problèmes de livraison: Si vous constatez un retard ou un problème avec votre livraison, veuillez nous contacter à contact.venea@gmail.com afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur.

 

7. Adresse de livraison: Veuillez vous assurer que l’adresse fournie lors de la commande est correcte. Nous ne pourrons être tenus responsables des colis livrés à une adresse incorrecte indiquée par le client.

 

8. Contact: Pour toute question relative à l’expédition de votre commande, vous pouvez nous contacter à :

• E-mail : contact.venea@gmail.com